いつものように、人生、仕事、社会において、何かを変えなければならない時が来ます。 多くの変容は、個人の知識の変化、またはおそらく彼が属する社会集団の知識の変化、およびこの知識が作成、管理、評価、および伝達される方法に起因するか、それらによって引き起こされるか、または単に誘発されます。 の名前で行く規律 知財管理 まさにそれを行います: ナレッジ マネジメント。
ただし、先に進む前に、知識の定義を思い出すことは有益だと思います。 この点に関して、私は Treccani の語彙を使用し、私の興味のある部分を抽出すると、知識とは次のことを意味すると言えます。
- 人を知ること、物事について学ぶこと;
- 知っているということは、概念の知性における存在として、すでに獲得された知識として知られています。 特に、認識論としても知られる知識の理論は、知る能力の価値と限界を調査する哲学の一分野です。.
知識の意味を明確にしたので、非常に重要だがあまり知られていない分野である「知識管理」、またはイタリア語で知識の管理または管理に向けて一歩前進してみましょう。
理解しやすいので、私は知識の一般性や個人の学習について話すつもりはありませんが、知識が組織にどのように影響するか、組織がそれをどのように最大限に活用できるかについて話します。
この知識の道で私を助けるために... 知識の、私は時々興味深い研究を使用し、参照します： 「知識管理：理論と実践の比較」、M. Bonifacio、P. Bouquet、PF Camussone による研究で、記事の最後にあるリンクからインターネットからダウンロードできます。
知識は常に重要であり、特に目標を達成するための手段として、意思決定を行う際にしばしば喜んで助けてくれます。 これが、最初の図書館が古代に生まれた理由です。知識が封じ込められた場所として、何世紀または何千年もの人間の経験の知識です。 司書は、必要なものをすばやく見つけることができたので、この知識を「ナビゲート」するのを手伝った人でした.
人間社会の複雑さが増すということは、生み出された知識を管理する必要性がますます高まっていることを意味します。 時間が経つにつれて、テクノロジーは人間の認知能力を強化および拡張し、知識を管理するために使用され始めました。
L'情報技術特に、何十年もの間、知識の作成、マッピング、コーディング、伝達の能力を高めることができるいくつかのツールを提供してきました。
方法を考えてみましょう
最初のステップは、知識を創造することです。これは、他の人、おそらく同じ組織や会社で働く人々にとって役立つ知識を意味します。 図書館の本の知識は、誰も読めなかったり、図書館が閉館していたりしたら意味がありません。
「共同ツール」を使用して、知識の創造を最大化できます。 の中 コラボレーション ツール フォーラム、ブログ、ソーシャル ネットワーク、共有ワーク スペースなど、よく知られているものをいくつか挙げるのが適切です。 この種のツールの主な機能は、コンテンツ (テキスト、ドキュメント、写真、カード、ビデオなど) をホストし、同じグループ内の参加者が意見、評価を提供し、注釈を挿入し、知識を増やすことができるようにすることで、参加者間の対話を促進することです。特定のトピックについて。
ご想像のとおり、知識だけでは、すぐに見つけられなかったり、必要なときに見つけられなければ役に立ちません。 この目的のために、ファイルと分類方法が過去に作成されました。これは、テクノロジーの助けにもかかわらず、今日でも必要です。 実際、IT は次のシステムを提供します。 情報検索 と テキストマイニング.
とともに 情報検索 文書データベースなどの IT デバイスに記録または保存されている情報を検索できるようにする活動を意味します。 明確にするために、 クエリー 活動が行われています 情報検索.
システムの主なタスク テキストマイニング または データマイニング 代わりに、一見無関係に見えるデータ内に隠された意味を特定することです。 これを行うために、多かれ少なかれ専門化された人工知能システムが使用されます。
同じ組織に所属している場合、作成された知識 (たとえば、ワーク グループへの参加に関するレポートや研究論文など) は、少なくとも所属するグループ内で普及または利用できるようにする必要があります。 ドキュメント管理および公開システムを使用して、知識を広めることができます。 前者はアーカイブ内のデジタル文書を整理して配布できるようにし、後者はポータルや Web サイトで情報や記事を公開するために使用されるシステムです。
知識を体系化するには、体系化する必要があり、そのためにオントロジーと表現言語を使用します。 オントロジーは、さまざまなスキーマを組み合わせて、特定のドメイン内のすべての重要なエンティティを含むデータ構造を作成する方法を記述します。 表現言語は、大量のデータを体系的に表現するために使用されます。
IT は、メモリ容量の拡張など、その他のサポートも提供します。 倉庫 とシステム 知識ベース.
それぞれの組織は人間と同じように異なっており、おそらく達成すべき目的とその人員のために調整されたさまざまな目的と作業方法を持っているため、組織の知識を向上させるために何が必要かをアプリオリに言うことはできません。
組織自体とその内部プロセス、目的、あらゆるレベルの人員に関する深い知識のみが、知識またはその側面を高めるためにどの方法とツールが役立つかを理解することを可能にします.
結局のところ、技術の進歩にもかかわらず、組織の最も重要なツールは常に人です。 このため、組織の知識に関連するプロセスに常に関係者が関与していると感じ、参加できるようにする必要があります。.
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